إذا لم يكن الحال كذلك فقد حان الآن وقت مواجهة المدير بتصرفاته. حيث حصل ذلك معي في العمل في كثيرٍ من الأحيان ولكنَّني تعاملت مع الوضع بطريقةٍ لا أنصحك باتباعها.
كيف يمكن لعامل الخدمة المنزلية تقديم شكوى لدى مكتب العمل
تأكَّد من أنَّك وثَّقت أمثلةً متنوعة وأنواعاً مختلفة من السلوكات المتنمرة التي يمارسها مديرك، وابحث عن موظفين آخرين رأوا ما حصل لك ويستطيعون التأكيد على أنَّ ذلك حصل معهم أيضاً. وكلما زاد عدد الأشخاص الذين يدعمون شكاويك كان ذلك أفضل.
ولكنَّ المشكلة كانت هنا – لم يكن لدي أدنى فكرة عن كيفية "القيام بأي شيء لتحقيق الأهداف" وكنت أريد على الأقل أن يساعدني في التوصّل إلى بعض الحلول المُمكنة.
وقد يصل الأمر في عدد من الحالات إلى رفع دعوى أمام المحكمة المختصة وخصوصاً في حالة السيدات العاملات اللواتي يتعرضن للإهانة، أو التهديد، أو عدم اللباقة أو حتى التحرش.
يتم تنفيذ هذا الإجراء من قبل إدارة الشكاوى المختصة في الشركة أو المؤسسة، لمتابعة هذه الشكوى.
لكنَّ الواقع يقول أنَّه يجب عليك ألَّا تتعامل مع هذا الكثير من النزاعات في مكان العمل إذ ثمَّة العديد من المديرين الرائعين الذين من الممتع العمل معهم، فاخرج وابحث عن هؤلاء المديرين واجنِ ثمار العمل الذي قمت به في الخطوة الخامسة في الأعلى فأنت تستحق العمل في مكانٍ تستطيع فيه التعبير عن نفسك بإبداع والتطور كإنسان.
قد يواجه الموظف في مكان العمل شكلًا من أشكال الإهانة غير العلنية من خلال نشر البعض الشائعات والمعلومات الكاذبة عنه بهدف تشويه الإمارات صورته أمام الزملاء أو الإدارة، أو لتحقيق مكاسب شخصية، أو لمجرد إيذائه.
والأهم من ذلك، يجب أن يكون الموظفون على دراية بالمعايير وقوانين العمل حيث يجب الحفاظ على الاحترام مع الآخرين في مكان العمل.
دون إغفال وجود هوية مقدم الشكوى وصفته وفي حال كان مقدم الطلب وكيل فيجب إرفاق صك الوكالة وله حق الصلح والإبراء والتنازل.
تأخير تثبيت الموظف في وظيفته على الرغم من مضي فترة التدريب، لجعله يقبل براتب منخفض لا يناسب منصبه.
تكثر الحالات التي يقوم بها المدير بتجاهل الموظف عن عمد أو الاستخفاف بآرائه، ومن أهم القواعد السلوكية للتعامل مع المدير في هذه الحالات
وفي أسوأ الحالات، يمكنك الاستفادة من تلك المعلومات الموثقة كوسيلة ضغط عند التفاوض على تعويض نهاية الخدمة أو شروط اتفاقية إنهاء العمل، وذلك إذا قررت الاستقالة أو تعرضت للفصل.
حتى لا تتلقى شكوى من موظف بتكليفه أعباء إضافية تفوق قدراته؛ عليك مراجعة المهام الموكلة لكل موظف والتأكد من أن كل فرد يحصل على نصيبه العادل من تلك المهام وفقًا لمنصبه وقدراته الوظيفية، وعدم تكليف أي موظف بمهام بعيدة عن الوصف الوظيفي أو بأعباء دون أجر إضافي، نور وفي حال تكليف الموظفين بالعمل ساعات إضافية؛ فلا بد من منحهم التعويض المناسب.